首先，从Web1.0与Web2.0特征来看互联网，如下图：

总结来看就是说：

web1.0的特征是用户通过浏览器获得信息，而web2.0更注重用户的交互，用户既是网站内容的浏览者，同时也是网站内容的创造者。

web2.0有以下几个特征：
1、多人参与：每个人都是内容的创造者。
2、人是灵魂：互联网的核心内容众多的人共同的贡献。
3、可读可写：内容每一个人可以浏览，更可以创造。
4、表现形式：博客、播客、维基、p2p下载、社区、分享服务等等。
下图：图解web2.0

但是与一些企业接触下来，却发现，他们对电子商务的理解是如此的狭隘：

1、一部分企业主认为C2C就是电子商务的全部。电子商务就是淘宝，就是在淘宝上开店。诸如在拍拍网，百度有啊等平台上开店卖东西就是电子商务。

2、一部分企业主认为做好B2C商城，才是电子商务，其实B2C也只是电子商务的一种模式而已，其实B2C也分行业垂直型与综合B2C。比方淘宝又独立了鞋行业。

3、一部分企业还认为电子商务就是运营好一个B2B，但是殊不知绝大多数行业B2B均没有什么知名度。这些只会片面理解电子商务。

4、还有一部分就只盯在自己的网站，但是他们宁可继续使用数年前的Web1.0名片式网站，也不愿意重新制作一个营销型的网站。

在Web2.0时代，企业对电子商务的理解应该全面，绝非固执和片面的理解电子商务。

Web2.0时代的电子商务，企业应该要重视自身的网站建设（其实，在国外很多地方对B2B的理解并不是指第三方的类似的阿里巴巴的电子商务平台；在国外B2B的理解是企业自己的网站，自己的电子商务平台。）

所以，我们在建设自己的企业网站的时候，要充分考虑Web2.0的时代要求和设计元素。

我们可以发现国外很多企业网站，电子商务网站都包含很多Web2.0元素，如：博客，视频，SNS，RSS等等。

很多电子商务后来者，都想在最短时间内实现之前那些电子商务神话，但是大家都忽略了，其实电子商务只是区别与传统营销渠道的一个方式和工具而已，一样需要时间，人力，财力去打通各个环节，去积累相关的资源，才能在一定时间内获得意想不到的收益。而绝非想像很多电子商务创业者认为的那样，电子商务真的有那么神话。

中小企业们，应该考虑和分析自己的产品和企业优势，竞争对手的情况。发现和尝试适合自己的营销方式，而不是什么营销渠道都做，什么渠道没有产生效果和收益，其实只要找到适合自己行业和产品的几个渠道，把它做深做透就能够产生极大的效益，然后循序渐进。

中小企业缺人，缺有经验懂电子商务的人才是个事实。但是网站的搭建以及营销策划是可以外包的，很容易完成。只是网站的内容，企业的文化，是需要每个企业自己去完善去抒写的，只有企业自己才懂自己的产品，自己的优势，自己的文化。但是最终，企业必须具备电子商务相关人才，组建电子商务部门，这样才能真正做好电子商务。

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