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首先,从Web1.0与Web2.0特征来看互联网,如下图:
总结来看就是说:
web1.0的特征是用户通过浏览器获得信息,而web2.0更注重用户的交互,用户既是网站内容的浏览者,同时也是网站内容的创造者。
web2.0有以下几个特征:
1、多人参与:每个人都是内容的创造者。
2、人是灵魂:互联网的核心内容众多的人共同的贡献。
3、可读可写:内容每一个人可以浏览,更可以创造。
4、表现形式:博客、播客、维基、p2p下载、社区、分享服务等等。
下图:图解web2.0

但是与一些企业接触下来,却发现,他们对电子商务的理解是如此的狭隘:
1、一部分企业主认为C2C就是电子商务的全部。电子商务就是淘宝,就是在淘宝上开店。诸如在拍拍网,百度有啊等平台上开店卖东西就是电子商务。
2、一部分企业主认为做好B2C商城,才是电子商务,其实B2C也只是电子商务的一种模式而已,其实B2C也分行业垂直型与综合B2C。比方淘宝又独立了鞋行业。
3、一部分企业还认为电子商务就是运营好一个B2B,但是殊不知绝大多数行业B2B均没有什么知名度。这些只会片面理解电子商务。
4、还有一部分就只盯在自己的网站,但是他们宁可继续使用数年前的Web1.0名片式网站,也不愿意重新制作一个营销型的网站。
在Web2.0时代,企业对电子商务的理解应该全面,绝非固执和片面的理解电子商务。
Web2.0时代的电子商务,企业应该要重视自身的网站建设(其实,在国外很多地方对B2B的理解并不是指第三方的类似的阿里巴巴的电子商务平台;在国外B2B的理解是企业自己的网站,自己的电子商务平台。)
所以,我们在建设自己的企业网站的时候,要充分考虑Web2.0的时代要求和设计元素。
我们可以发现国外很多企业网站,电子商务网站都包含很多Web2.0元素,如:博客,视频,SNS,RSS等等。
很多电子商务后来者,都想在最短时间内实现之前那些电子商务神话,但是大家都忽略了,其实电子商务只是区别与传统营销渠道的一个方式和工具而已,一样需要时间,人力,财力去打通各个环节,去积累相关的资源,才能在一定时间内获得意想不到的收益。而绝非想像很多电子商务创业者认为的那样,电子商务真的有那么神话。
中小企业们,应该考虑和分析自己的产品和企业优势,竞争对手的情况。发现和尝试适合自己的营销方式,而不是什么营销渠道都做,什么渠道没有产生效果和收益,其实只要找到适合自己行业和产品的几个渠道,把它做深做透就能够产生极大的效益,然后循序渐进。
中小企业缺人,缺有经验懂电子商务的人才是个事实。但是网站的搭建以及营销策划是可以外包的,很容易完成。只是网站的内容,企业的文化,是需要每个企业自己去完善去抒写的,只有企业自己才懂自己的产品,自己的优势,自己的文化。但是最终,企业必须具备电子商务相关人才,组建电子商务部门,这样才能真正做好电子商务。
关于电子商务以及电子商务人才培训,如有需要,可以联系:qjg218@hotmail.com 或者拨打电话:189-1357-3610 咨询。
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本文链接地址: Web2.0下中小企业的电子商务
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传统的开拓国际贸易方式,已经越来越无法满足当今中小企业的需求,无论是做老客户还是老客户介绍,抑或是参加展会还是做杂志广告,等等。这些个传统方式很难满足中小企业的订单需求。
后金融危机时代,西方国家的贸易保护主义抬头,一方面要求人民币升值,一方面又提高本国进口关税来打压中国的出口。出口贸易是中国经济的主力之一,然后其中出口的绝对主力是外资企业或者是合资企业,中小企业只占到小部分。从这里,就可以看出,受到影响更大的是外资企业,换个角度看,中小企业的机会会更大更多。随着国家越来越重视电子商务以及电子商务氛围的成熟,再加上越来越多70后,80后担当企业要职,他们会更理解互联网,更加重视互联网电子商务。
所以,很多企业除了操作传统的国际贸易开拓方式之外,开始了新的渠道和方式的选择。然而,很多中小企业就面临一个问题:如何选择外贸营销渠道以及服务公司呢?
我们来细数目前的一些营销方式或者渠道:
1、展会:行业性展会比综合性展会效果好,国外展会比国内展会效果好。
2、B2B平台(alibaba\Mic\GSOL):阿里巴巴占据B2B市场 80%的份额,GSOL的市场逐渐萎缩,而MIC上市后在加快销售团队的建设并在夹缝中寻发展。 而现在B2B电子商务平台,缺的不是卖家、产品和流量,而是买家/买家流量。
3、海关数据:涉及买家数据、目标市场采购需求、同行出口的价格数量等等(算我愚笨,我一直不太理解这个东西,这属于商业机密才对,为何有这样的公司存在,我怀疑产品的真实性和合法性。)
4、Google广告: Google adword广告,精准有效,成本可控。还有如:Yahoo广告,Bing广告等。
5、搜索引擎优化SEO: 这个是目前最烂最乱,吵的最火的营销方式。各种服务商,参差不齐,有外资企业,也有民营企业,还有工作室和个人。
以上这些海外营销渠道和方式,有很多外贸营销服务商可以提供,但是这些服务商存在如下诸多问题:
1、B2B公司(阿里巴巴),懂电子商务懂营销,有能力但是无意愿为单个企业提供个性化的营销服务,阿里巴巴不会为了单个出口企业去了解它的产品以及竞争优势,并且为其提供个性服务。
2、Google代理公司,他们属于有意愿但是无能力 去个性化地为中小企业提供外贸营销服务。因为他们不懂外贸,甚至不懂电子商务Google广告。谈何为企业带来效益,只会扔钱打水漂。
3、打着本土化营销的幌子。其实这么一类公司,其实就是做各国语言版本的网站,然后做站点基础SEO,很多中小企业的网站域名所有权都不属于自己。 这类公司其实是钻了孔子,欺负中小企业不懂小语种,缺乏小语种人才,从而无法评估营销效果。
作为企业主,我想他们另可多花钱去找到一个可靠可以带来营销的服务公司,也不愿意去寻找一个便宜没有任何投资的回报的服务伙伴。
到底如何去甄别和选择好的外贸营销服务提供商呢? 如何选择适合自己的外贸营销渠道呢?
1、如果需要B2B平台,那么选择哪个B2B平台呢?阿里巴巴还是tradekey?===需要一个可以提供产品分析,市场分析的咨询顾问服务。
2、如果需要做Google广告,那么如何分析产品关键词和选择投资回报率最高的词投放,如何投放更节省成本?===需要一个专业的Google adword广告专家。
3、如果需要做搜索引擎优化SEO,那么如何在短时间内看到浏量,如何选择长尾关键词避开直面竞争,如何超越竞争对手?===需要一个专业的搜索营销团队时刻与您沟通,并相互配合在最短时间内获得最大转化。
4、如果要参加展会,那么该去什么样子的展会?需要哪些展会工具?===需要专业的服务商为你策划。
综合以上,其实每个企业都会在不同阶段去选择以上这些方式,而且会跟N多个服务商进行洽谈。我不晓得,中小企业主是否有想过找一家专业的外贸营销公司去负责公司的营销业务,外包给他,成为合作伙伴。(把自己不专业的业务,外包给专业的公司,是目前降低企业成本的最好方式。)
在这里,我还是推荐一家公司(虽然有做广告之嫌),那就是在外贸营销行业里倡导外贸整合营销的服务提供商—奥道(www.alldao.com ),这家公司专注于外贸营销领域,只为中小外贸出口企业提供个性化的外贸营销咨询服务。奥道,能够很好的整合B2B平台,Google广告,搜索引擎营销,展会营销,博客营销等等营销方式,站在客户角度的去了解客户的产品以及竞争优势,帮助企业通过建立自己的电子商务平台,整合互联网资源去做营销,最大限度的曝光企业自己在互联网的形象,积累营销资源,赶超竞争对手,树立行业影响力。
当然,有任何问题可以咨询我:qjg218@hotmail.com (我将在24小时内回复您的问题,并给予评估和建议)
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本文链接地址: 秦建刚:中小企业该如何选择外贸营销服务公司?(最新原创)
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对于外贸电子商务平台而言,除了网站销售的产品内容及销售额外,那些很有可能直接转化为订单的数据,包括流量、订阅数、排名和主机等,也是非常重要的,另外还有一些其他平台的相关数据及盈利情况等等,也都需要外贸电子商务平台的管理人员注意,这些数据可以帮助其更加了解其电子商务平台在客户眼中的价值,可以帮助其研究其竞争对手,从而找到自己的弱点。下面介绍几个帮助分析网站数据的工具:
一、流量 、访问量、页面点击量、排名可选用的数据统计工具:
1. Alexa
Alexa工具条是Alexa公司推出的一款IE浏览器插件,下载安装后,会在地址栏的下面出现一条Alexa工具条,当你访问某个网站时,在Alexa工具条中就会出现该网站的Alexa世界排名情况,,通过Alexa排名可以很清晰地看出你的电子商务平台在同质网站中所占的市场份额。

2. Compete
Compete 是一种新兴的网络分析工具,有一套新的被称为“关注度”的机制,这个机制对于用户对网站的访问程度有着更好的衡量手段。“关注度”是指所有美国的用户在某网站上面的访问时长占所有美国用户访问所有网站时长的百分比。类似于Alexa的“到达”机制(跟踪的人数占整个互联网用户的百分比)。Compete的“关注度”就像电影时间,而 Alexa 的“到达”更像观众人数,在同类服务中,它有着最大的在线用户行为资料库,Compete.com 也是仅有的在线竞争情报服务网站,集网站分析和搜索分析于一身,帮助你快速掌握网络营销。

3. Statbrain
通过 Statbrain.com 你可以查到任何网站的访问数。Statbrain 使用网上多种不同的资源,通过数学运算和统计方法估算出一个网站的访问数。Statbrain 估算出的访问数基于站外因素,比如反向链接、Alexa 排名等。

4. Quantcast
Quantcast可以免费查看网站用户群的性别、年龄、所在位置、企业信息、收入、教育等重要数据。这些数据对电子商务平台做客户分析、客户分群等有直接的意义,同时作为一种新的媒体评价服务,使广告客户能够看到数以百万计的网站的观众报告,然后满怀信心地树立自己的品牌。这项免费服务允许出版商通过给网站、视频、widget和游戏添加标签来展示他们独特的价值,并直接得到观众的评价。Quantcast允许发布者量化他们的网站——一个将脚本放入你的网页来让他们直接测量流量的步骤。

5. Google Trends
使用 Google Trends,显示具体流量唯一访问用户数字。你可以洞悉你最喜欢的网站来自任意地理位置的流量趋势。你可以最多比较5个网站的数据,并且可以浏览相关网站和每个网站的热门搜索,这对电子商务平台的商品更替无疑起到醒示作用,告诉你目前哪些才是客户肯买单的热销产品。

二、优化网站的好工具(从统计数据找出是什么拖慢了网站的载入速度)
1. Pingdom
使用Pingdom Tools 可以查看网站载入顺序、每个文件的大小、总文件数量等数据。另外,很好的一点是它还可以保存你每次测试的数据并且提供经济而可靠的服务器、网络和网站追踪。你可以查看列表中每一项的载入速度,也可以分层查看。分层查看可以了解项目间的相互联系,比如CSS文件。它还可以显示一些全面的统计数据,比如文件总数、完全载入时间、文件总大小等等。这样能有效地帮助电子商务平台管理人员优化网站用户体验,提高网站易用性。
2.Webslug
Webslug 的广告词是: Help you measure the world wide wait,它可以被看做是一种全面测试网站性能的方式。正如用户看到的,它可以测出网站的载入时间,测算指令从发出到完全载入的时间,也可以提供两个网站的载入时间对比 。
3. WebWait
WebWait 是一个网站计时器,可以评估你的网站,测试网站的链接速度。WebWait 会将整个网站都下载到你的浏览器中,包括 Ajax/Javascript 的处理、图片的载入速度以及其它工具,所以测出来的时间十分准确。
4. Internet Supervision
Internet Supervision 可以监测网站的可用性、性能和内容,靠的是遍布世界各地的UL核准的24*7小时提供服务的办公室包括华盛顿、底特律、芝加哥、洛杉矶、圣地亚哥、智利等等。这对于主要客户来自国外的外贸电子商务平台来说尤其重要,只有让客户顺畅地打开你的网页,才能让他顺利地下订单。
三、提供空间的虚拟主机(安全度过流量高峰期)
1. Who.Is
Who.is 通过网站的“通用顶级域名”或“国家及地区顶级域名”查找服务器所在地。
2. Who Is Hosting This
Who Is Hosting This是一个帮你查找网站主机信息的工具。输入域名,它就告诉你网站所属的网络。
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本文链接地址: 外贸网站数据分析工具
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毫无疑问,浏览者之所以访问你的网站是因为他们有想从你这买东西的打算。网站所有者所需要的就是帮客户找到他们在寻找的东西,并且将客户从A页面(产品页)带到B页面(结账页)。如果网站能够给客户想要的,那么客户会愿意乖乖的把他们的钱给你。因此客户的购物之旅到底是容易的还是困难的都是由网站来决定的。
以下总结出15条建议,国外客户到底喜欢什么样子的购物网站:
1、在结账的过程中别强迫买家注册。 阅读更多…
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本文链接地址: 国外买家喜欢看到什么样的购物网站?
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针对目前海外买家群体,做如下总结,希望对从事外贸电子商务的朋友们有帮助,宏观来看待和了解自己每天打交道的买家是什么类型,看看的需求性质。
买家群体主要分为三大群体:reseller,purchase for business,individual consumer
Reseller:包括了wholesaler,online and offline retailer, Dropshipper, Auction seller.
Wholesaler,online and offline retailer:主要是购买以后再销售,进货的量比较大,行业的跨度也很大。
Dropshipper:直接面对最终消费者,进货的量不大,基本都是单品,但是购买的频率会很高。
Auction seller: 最具有代表性的就是ebay seller,进货以后在网上拍卖,进货的量和购买频率趋于一般。
Purchase for business: 主要是为公司需求而采购的,并不再销售。进货的量会比较大。
Individual consumer: 主要是个人消费者,购买的基本都是单品。
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本文链接地址: 国外买家群体构成和特征
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年前,跟上海一个同行(帮助外贸企业提供外贸营销服务)在MSN上聊天,主要谈论关于现在主流的外贸营销渠道和方法,中小出口企业面临的主要的问题。
这位同行和我有着同样的感受: 国内目前部分小的出口企业就应被淘汰,死掉。
其实,事实上可以看出,自08年的金融危机开始到现在,珠、长三角经济带,很多企业都受到了巨大冲击,举步维艰。
我们同样在一个观点上产生共鸣: 那就是那些个思想保守,并且产品利润以及产品周期已经接近尾声的企业,更是应该首先死去。
这些企业:
第一、他们害怕改变,害怕去适应环境的变化。
第二、他们还是用传统的方式,开展外贸业务、安排产线生产。
第三、他们不愿意接受最新的营销方式和渠道,过分依赖单一渠道、老客户订单。
第四、他们还是老一套的招工的模式,有订单就招工人,没订单就裁工人(可是,现在的囧境是 用工荒)
我见过不少出口企业外贸负责人,其中有很多很多均表示外贸现在不好做,没订单,等等。 但是当与这些负责人进一步沟通问道原因时,他们均表示国外的环境不好,竞争对手太多,别人价格低等等不一而足。
可是他们不太愿意相信或者承认:
1、企业自身产品有待创新(部分产品利润很薄,没有竞争力)
建议:可以更改外观设计(重新开模),增加产品竞争力。
2、企业自身开拓国际贸易的方式单一或者错误(过分依赖B2B/展会)
建议:可以尝试以搜索引擎为主的整合营销,在互联网上获得足够曝光
3、企业自身业务团队的能力(很多企业外贸人员的电子商务能力参差不齐)
建议:加强业务人员电子商务以及网络营销的能力培训
现在外贸出口企业,有很多机会,就看这些企业如何做观念的转变,行动的改变。
建议这些企业,在国际环境不好,用工成本增加,产品附加值低的现实下,应该大胆的尝试外贸电子商务以及其他营销手段,积极分析学习同行竞争对手的优势,努力建立自身的外贸电子商务,积累自己的营销资源。
否则,最先死去的就是你。
本文被收录于阿里巴巴出口通出口直通车第四期:http://exporter.alibaba.com/trade/edm/20100427_05.html
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本文链接地址: 部分出口企业应该“死”
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我从事外贸电子商务方面工作,是帮助广大中小出口企业通过互联网电子商务来获取订单和商业机会的。在这里还是想疾呼:阿里巴巴≠外贸电子商务≠B2B平台。
因为我越来越发现,还是很多企业主认为甚至简直就将电子商务与阿里巴巴划等号,阿里巴巴是唯一的互联网渠道,其他的新的渠道和方式,他们并不以为然。
我并没有说阿里巴巴不好,也没有不认同阿里巴巴,我只想表明一点:阿里巴巴只是电子商务的一种而已,互联网当中还有许多其他的渠道和媒介去推广自己的公司和产品,而且这些方法能够更好的去营销的自己,获得意想不到的效果。
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本文链接地址: 秦建刚:阿里巴巴≠外贸电子商务≠B2B平台
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在苏州有个旅游名胜-虎丘,宋朝诗人苏轼曾豪言:“来苏州不游虎丘,乃憾事也”
虎丘是旅游胜地不错,但虎丘周边地区更是国内知名的婚纱生产基地,虎丘婚纱已经出口到世界各地。
近期,由于工作原因有机会接触虎丘市场各类婚纱工厂老板,并跟其交流沟通婚纱该如何借助互联网电子商务渠道做销售。
国内,没有知名的婚纱品牌,大多只能按照图片来防制,这就是国内婚纱行业目前的情况。婚纱(wedding dresses),在我理解其实不能简单的归为Apparel这个产品类别,如果可以我另可将其归入艺术品,婚纱绝非简单的衣服。但是在苏州虎丘绝大多数婚纱工厂都是作坊型的,规模以上的工厂很少,而且大多数老板的文化程度均不高,都是之前在其他婚纱厂里做制版、裁剪、车工等等出身的。他们更多的是想如何把生意做好,接更多的订单,而且目前都是在打“价格战”,什么样的价格决定着选择什么样的材质,可想而知做出来的婚纱质量肯定是不如人意的。
苏州虎丘的婚纱老板分这么几类,他们对电子商务的理解和重视程度相差甚远:
1、早期就尝试阿里巴巴、MIC、Google广告、Ebay零售。这类工厂大都发展的不错,特别是外贸婚纱出口。
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本文链接地址: 秦建刚:苏州婚纱行业外贸电子商务应用之我见
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09年8月阿里巴巴旗下的wholesale平台试运营, 09年12月16日正式启用了全球速卖通的独立域名www.aliexpress.com 。这个独立域名的启用表明了阿里巴巴开始复制淘宝模式,开启“国际淘宝”战略。最近,注意到Aliexpress.com已经可以开始免费注册,取消了进入门槛19800的费用,也就是任何人都可以开始在此平台上发布产品,做起国际贸易。
经历了痛苦过程的敦煌网DHgate.com模式(收取交易佣金)取得的阶段性的成功,以及很多类似敦煌网的如tradetang.com, milanoo.com;这些外贸小单批发贸易平台在08,09年更是顺应了经济危机下的贸易特点,得到了长足的发展。
我推测阿里巴巴早期没有重视外贸零售小单批发的原因在于:利润远不及B2B中国供应商会费。但是阿里巴巴看到了金融风暴后的传统出口贸易受到影响,发掘到了国外小订单零售批发市场的活力,此举进入外贸零售市场,也是理所当然,阿里巴巴取消进入Aliexpress.com的门槛费用19800的目的也是在推进阿里的战略部署,虽然Aliexpress是后来者,但是他们潜力和野心是足够大的。凭借阿里巴巴已有的推广团队和资源,以及Alibaba的品牌,我相信Aliexpress很快会占领市场。
我认为阿里巴巴旗下的Aliexpress.com的出现会如下影响:
1、作为传统B2B行业老大,阿里巴巴此举表明信息流、资金流、物流在外贸平台Aliexpress.com的合一.
2、阿里巴巴进一步巩固自己电子商务霸主地位,外贸跟内贸一样覆盖了B2B,B2C,C2C三种形态。
3、为工厂、外贸公司、SOHO、Ebay卖家、淘宝卖家提供新的销售渠道和平台
4、随着Aliexpress.com的深入推广和影响,对敦煌网等类似公司会造成一定影响,会争夺卖家资源。
Aliexpress卖家来源主要来自:阿里巴巴现有中供会员、淘宝大卖家、Ebay中国卖家、外贸工厂、外贸公司、SOHO以及敦煌网、易唐网等平台的现有卖家。
5、带动其他B2B平台推出类似业务,如:Madeinchina.com,ECVV旗下的ecvvshopping.com,说不定Made-in-China.com、Tradekey.com也会效仿阿里巴巴推出类似平台。
6、引导更多的垂直型B2C的产生。
目前,敦煌网处于领先地位,但是存在很多潜在竞争对手,我们要重视Aliexpress.com这个潜在资源和巨大机会,就如同2003年淘宝推出一样,所有人都可以做买卖;如今也一样,所以人都可以做外贸,全名外贸的时代已经来到,谁能抢占先机,谁就能成功。
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本文链接地址: 秦建刚:阿里巴巴全球速卖通aliexpress潜力无限
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